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　　“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。据芒果都市消息，家住湘潭雨湖区的刘先生今年57岁，两年前他已经退休，有着6万多元的存款，加上每个月还有2000多元的退休工资，刘先生不仅养老没太大压力，而且买了医保还能给孩子们减轻负担。由于和单位是直接买断，前两天他正想着去补齐并买好医保，可到了办事点把银行卡一刷，里面就剩5分钱了。

　　面对这一状况时，刘先生回想起来，就在这三天前，他11岁的外孙有一件事让他感到很意外。刘先生说：“孩子那天快生日了，我就要他妈妈给他买双鞋子，结果他说他自己买，然后他就拿着我的手机搞，到了以后我就下面去接快递，结果那个鞋子不要钱，我说怎么不要钱呢，我以为是那种到付的。”即使外孙用他卡里的钱买了一双鞋，也不至于花了4万多呀，越想越不对劲的刘先生赶紧去银行打了流水账单，拿回来给女婿一看，这才明白是怎么回事。

　　刘先生总算搞清，这4万多元全被外孙玩游戏拿去充值了。刘先生的外孙小胖回忆起支付功能当初如何开通的，他说他仗着外公不懂手机操作，耍了点小手段。小胖介绍，从今年9月份以来，他在和平精英、王者荣耀、奥特曼传奇英雄等游戏内不断充值，而充值金额最大的，就是华为游戏公司旗下的奥特曼传奇英雄，据初步统计达到了3万7千多元。华为消费者热线回复，让小胖家属提供相关的资料佐证，并承诺将尽快处理这一诉求，家属目前也正在收集资料中。

　　奥特曼传奇英雄是由合肥乐堂动漫信息技术有限公司开发的游戏。合肥乐堂动漫信息技术有限公司(简称“乐堂动漫”)是一家立志以互联网游戏社区门户为发展起点，集各种手机动漫、手机游戏、网页游戏、社交游戏的研发、运营、销售为一体的高新技术企业。该公司为合肥乐堂文化传媒有限公司全资子公司：合肥乐堂文化传媒有限公司第一大股东为安徽乐堂控股集团有限责任公司，持股比例为75%：芮阿骥持有安徽乐堂控股集团有限责任公司78.25%的股份。